Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: ungeöffnet, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis vorlegen.
Wie Sie eine Rücksendung einleiten
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter: mjsbeautycosmetic@gmail.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: 9 rue Condé, 33000 Bordeaux, France. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Versandanweisungen zu. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Gemäß den für Kosmetikprodukte geltenden Hygienevorschriften können folgende Artikel weder zurückgegeben noch erstattet werden:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Pflege- und Schönheitsprodukte (aus Hygienegründen)
- Aktionsartikel oder Geschenkgutscheine
Umtausch
Die schnellste Lösung ist, den betreffenden Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung separat eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht (Europäische Union)
Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Der Artikel muss ungeöffnet und unbenutzt mit Kaufnachweis zurückgegeben werden. Dieses Recht gilt nicht für entsiegelte Kosmetikprodukte aus Hygienegründen.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen. Wenn Sie nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter: mjsbeautycosmetic@gmail.com